《促动技术—聚焦式会话工作坊》

1天/6—7小时

一、    课程介绍

工作坊基于促动式管理为前提，在管理者进行团队管理/部门会议中，运用聚焦式会话法四个层面的架构性对话，发挥提问促动的功能，促动被管理者/会议参与者向内思考，通过人类自然心智模式从感受，反映、诠释到行动逐层展开，×××程度上尊重参与者的参与权与话语权，协助和引导他们自动自发找到下一步的解决问题策略并担负起责任。

二、    课程收益

²  认知促动式管理总体发展历程；

²  了解聚焦式会话法起源和概念；

²  理解聚焦式会话法的四个层面；

²  正确设计业务或部门会议提问；

三、课程特色

课堂讲授、示范演示、结构化研讨、小组讨论、互相教学、小组练习、工作坊画布等；

四、    内容设计

五、实施准备

l  最佳人数：24人（4组）—36人（6组）

l  会场选择：桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报；

l  桌椅摆放：两张桌拼成岛型，中间不留空隙，椅子围在岛四周成圈

l  硬件设置：大白板1块（板擦1个和黑蓝白板笔各1支）、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布

l  师资团队：助教1名

l  学习用具：学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张；便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷；茶歇丰俭自定；

六、    课程提纲

上午9:00—12:00（中途休息1次20分钟）

1、        管理新知

1）透过现象看本质

A、管理者面临的三大挑战；

B、职场五累分子对号入座；

C、21世纪管理者的新要求

（a.与20世纪管理者能力对比；b.德鲁克对知识工作者的期待；c.脑科学对人类大脑认知发现）

2）促动式管理认知

  A、促动促动师行动学习关系（a.促动从哪儿来的；b.促动师是什么职业？c.行动学习和它俩关系）

B、促动技术赋能会议效能（a.聚焦团队真实问题；b.快速连接群体智慧；c.相互促进行为改善）

C、促动式管理的三大本质

a.促动式管理在管好事同时同频人；b.促动式管理者运用技术辅导辅导能力；c.促动式管理赋予职业人自发担责完善闭环）

2、工作坊认知

1）自主管理（自选桌长、计时员、汇报员、记录员）

2）入桌礼仪（六项共同遵守的工作坊约定）

3）ORID起源（约瑟夫·马休斯与艺术形式对话）

4）ORID概念（促进人们经历一种发散与聚焦结合的“发现对话”，帮助思考）

3、聚焦式会话

1)四个层面（数据层面、体验层面、理解层面和决定层面——图示案例）

2）小组演练（各小组选题、自行练习、他组汇报、他组点评、确定最佳提问设计）

            (案例设计：客户行业案例、汇报案例、营销案例等)

中午12:00—13:30（午餐午休）

下午13:30—17:30（中途休息2次各10分钟）

4、ORID范本

1）解读桌布（开场白、理性目的、感性目的、结束语、和四层面解读）

2）模板演练（上午四个选题依次抽签再次升级设计四个层面的提问并组外汇报）

5、注意事项

1）场域布局；

2）对话秩序（根据四个提问来设计参与者对话）

3）意外处理

课程总结；个人531学习应用表；