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客房服务员工作职责
1、按规范清洁空房、有客房、离店房等所有房间,为客人提供干净安全的客房和环境;2、主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务,使客人感到愉快;
3、将整理房间过程中发现的.客人遗留品,包括贵重物品、现金等情况及时通知领班,并送交办公室登记、备案;
4、及时、准确收取客人的洗衣,并掌握宾客的所有特殊要求;
5、做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理,记录并汇报客房差异
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