1.负责患者进出迎送。需要随时保持良好的精神面貌，迎送患者，让患者感受到医院的文化特色。
2.分诊：对于不知道如何挂号、挂哪个科室的患者，导诊需要对患者进行简单问诊，根据问诊结果，做出初步判断，做到分诊合理，分科准确。
3.陪诊：引导患者挂号、候诊检查。对急、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，会用轮椅或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。
4.咨询：负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。
5.健康宣传：负责为患者提供咨询—保健—预防—治疗—康复一体化的服务。从最初的向患者发送医馆情况简介和就医指南，到向就诊患者和家属宣传预防疾病科普知识和健康保健的常识，不断扩大健康教育面，并同时扩大医院的影响。
6.安全防范：负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊安保人员。
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