客服职责
1.未付款订单,沟通催付。灵活掌握赠品成本。压缩订单流失
2.已付款订单,沟通,配件产品销售。
3.用户留存。
4.解决用户问题,并深耕用户,达成2次多次销售。
5.接听顾客电话,答疑用户咨询。
6.线上客服,通过文字,解决顾客需求。
[任职要求]
1、具有目标感,较强的执行能力,善于独立思考、思维灵活能承受一定压力
2、对电商,社群,app等深度用户
3、有在电商行业深耕的长远计划
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