1、了解市场招商情况,市场调查等;
2、整理招商资料,确保资料整齐完整;
3、负责对接已成交商户需准备办理租赁及入场资料;
4、配合领导做好合同签订及核对工作;
5、解答游客问题,问题清晰、解答明了、跟踪反馈;
6、及时处理的投诉,当场为游客解决后,由客服人员填写登记表,记录情况;
7、一般投诉的二次反馈有客服完成,加大投诉的二次反馈由运营经理完成;
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