1.负责宴会厅的摆台,餐具,酒具等准备,展示品的摆设等餐前准备工作。
2.按工作程序与标准为宾客提供优质服务,做好斟茶,点菜,斟酒等服务,及时清理台面,更换骨碟,烟缸等。
3.接受客人点菜,积极推销酒店产品。
4.与传菜人员密切配合,及时调整出品速度。
5.关注菜品质量,发现问题及时汇报。
6.宾客用餐结束,主动征求意见,并送客到门口。
7.认真填写《宾客意见反馈表》准确反馈客户信息。
8.工作中始终保持微笑接客,大方、礼貌、得体的为宾客提供服务。
9.接受上级的评估与检查。
10.正确使用酒店的用具设备,爱护财产。
11.自觉遵守酒店的各项规章制度;
12.积极参加培训,钻研业务,不断提高服务技能技巧,提高服务质量。
13.完成上级交办的其他任务。
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