1.协助前台主管做好前台日常管理工作，负责所属员工的接待服务质量；
2.每天认真检查房间状态，根据房态提出当日预订客人房间分配的要求；
3.熟知房间出租率情况，保证房价符合饭店的价格政策，努力达到出租率和平均房价的最佳水平；
4.检查当日有无大型团队、会议和重点客人的预定，提前做好接待的各项准备，保证提供周到、快捷的服务；
5.检查工作日志，处理好交接班本上遗留的各种问题和当班的特殊情况；
6.每日检查保险柜和主库备用金，发现异常情况及时汇报；
7.检查员工的仪容仪表、行为规范和出勤情况；
8.督导检查员工认真实施服务标准和工作程序，确保员工为客人提供良好服务。
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